okx8-এর গোপনীয়তা নীতি

okx8 প্ল্যাটফর্মে আপনার সুরক্ষিত ও সুষ্ঠু গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার সম্মতি ব্যতিরেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের নিচে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা ও উপজেলাসহ)

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• Visa বা Mastercard কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা হয়)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• ব্যবহারকারীর সেশন ডেটা ও লগইন সময়
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো
• ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র অনুমতি প্রদান করলে)

okx8 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন, কারণ এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

২.১ সরাসরি সংগ্রহ

যখন আপনি okx8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC যাচাইকরণের জন্য নথি জমা দেন, বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়। এতে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং সেশনের সময়কাল অন্তর্ভুক্ত।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগ্রহ

পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থার মাধ্যমে সীমিত পরিমাণে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে, যা সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

okx8 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করেছি কোন উদ্দেশ্যে কোন তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল সঠিকভাবে তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): বাংলাদেশের আর্থিক নিরাপত্তা বিধি মেনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: নতুন বোনাস, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণের প্রাথমিক সংকেত শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।

okx8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত পরীক্ষা।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর
• KYC নথি: ৫ বছর
• যোগাযোগ লগ ও সাপোর্ট ইতিহাস: ৩ বছর
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: ৩ বছর
• মার্কেটিং ডেটা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ১ বছর

okx8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে সীমিত গেমিং ডেটা ভাগ করা হতে পারে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে।
• পরি চয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় নথি ভাগ করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

okx8 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার গুণমান বজায় রাখতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, স্ক্রিন রেজোলিউশন ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পৃষ্ঠার লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন সমস্যা হতে পারে।

okx8-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণনমূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

okx8 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের নিবন্ধন গ্রহণ করা হয় না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান। আমরা অবিলম্বে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

okx8 মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে সেগুলো হলো — ক্লাউড সার্ভার হোস্টিং, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi), পেমেন্ট নেটওয়ার্ক (Visa ও Mastercard-এর আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াকরণ), এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা।

এই সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ আমাদের সমতুল্য বা উচ্চতর গোপনীয়তা সুরক্ষা মান বজায় রাখে। আমরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে এই স্থানান্তর পরিচালনা করি।

okx8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই আমরা অনুরোধ করি আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১০.১ যোগাযোগের তথ্য

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা আরও দ্রুত পদক্ষেপ নিই।